PTE AV PRO STUDIO 10 - not responding at startup [SOLVED]

[Jmm]

Hi,

I have a big issue. PTE AV PRO STUDIO 10.5 not responding at startup.

My system : Windows 10 Pro 10.0.19043 Build 19043

Any idea ? Maybe should i reset user settings? How ?

Thanks for your help!

Window event log : Le programme PTEAVStudio.exe version 10.0.0.0 a cessé d'interagir avec Windows et a été fermé. Pour voir si plus d'informations sur le problème sont disponibles, vérifiez l'historique des problèmes dans le Panneau de configuration Sécurité et maintenance.
 ID de processus : 2a7c
 Heure de début : 01d88e110a9770e1
 Heure d'arrêt : 122
 Chemin d'accès à l'application : C:\Program Files\WnSoft\PTE AV Studio 10.5\Main\PTEAVStudio.exe
 ID de rapport : 6ec681aa-c501-42a7-802b-343eddfc01dc
 Nom complet du package défectueux : 
 ID de l'application relative à un package défectueux : 
 Type de blocage : Unknown

[Igor]

Hi,

Did PTE AV Studio work correctly earlier on this computer?

Try to uninstall PTE AV Studio, restart Windows.

And reinstall PTE AV Studio again. I recommend to get the latest version 10.5.8: 
https://www.wnsoft.com/en/pte-av-studio/download/